Algemene voorwaarden

Servicebeleid

Bij La Luxury Boutique staan kwaliteit, betrouwbaarheid en klanttevredenheid centraal. Dit servicebeleid beschrijft hoe wij onze klanten ondersteunen vóór, tijdens en na een aankoop.

Klantenservice

Heb je vragen over een product, bestelling, levering of retour? Neem dan contact op met onze klantenservice via:

E-mail: contact@laluxuryboutique.nl

Wij streven ernaar om e-mails zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 2 werkdagen te beantwoorden.

Productinformatie

Wij doen ons uiterste best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Kleine verschillen in kleur, afwerking of verpakking kunnen voorkomen door beeldscherminstellingen, productupdates of productieverschillen.

Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging. Mocht een product onverwacht niet beschikbaar zijn, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Annuleren

Een bestelling kan alleen worden geannuleerd zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op via contact@laluxuryboutique.nl. Zodra een bestelling is verzonden, is annuleren niet meer mogelijk en geldt het retourbeleid.

Retouren en terugbetalingen

Retouren en terugbetalingen worden verwerkt volgens ons Retour- en Terugbetalingsbeleid. Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen wordt een eventuele terugbetaling verwerkt binnen de wettelijke termijn.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Ontvang je een beschadigd, defect of verkeerd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@laluxuryboutique.nl en vermeld je bestelnummer. Voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe, zodat wij de situatie kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.

Aansprakelijkheid

La Luxury Boutique is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of vertragingen die ontstaan door omstandigheden buiten onze redelijke invloed, waaronder vertragingen bij vervoerders, overmacht of technische storingen.

Onze aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald.

Overmacht

La Luxury Boutique is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder natuurrampen, pandemieën, stakingen, storingen bij vervoerders, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden waarop wij geen invloed kunnen uitoefenen.

Wijzigingen

La Luxury Boutique behoudt zich het recht voor om dit servicebeleid op ieder moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd van toepassing op nieuwe bestellingen en wordt gepubliceerd op onze website.

Contact

Voor vragen over dit servicebeleid of onze dienstverlening kun je contact opnemen via:

Bedrijfsnaam: La Luxury Boutique